{"id":12,"date":"2026-05-07T02:47:07","date_gmt":"2026-05-07T02:47:07","guid":{"rendered":"https:\/\/eusalevape.com\/?page_id=12"},"modified":"2026-05-07T02:50:41","modified_gmt":"2026-05-07T02:50:41","slug":"ruckerstattung_ruckgaben","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eusalevape.com\/de\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Erstattungs- und R\u00fcckgabebestimmungen"},"content":{"rendered":"

Erstattungs- und R\u00fcckgabebestimmungen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vielen Dank f\u00fcr Ihren Einkauf bei eusalevape<\/strong>. Wir sch\u00e4tzen Ihr Gesch\u00e4ft und m\u00f6chten sicherstellen, dass Sie eine transparente Erfahrung mit unserem R\u00fcckgabe- und R\u00fcckerstattungsprozess haben. Bitte lesen Sie unsere Richtlinien sorgf\u00e4ltig durch, bevor Sie einen Kauf t\u00e4tigen.<\/p>\n\n\n\n

1. 14-Tage-Widerrufsrecht (EU-Kunden)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Gem\u00e4\u00df den EU-Verbraucherschutzgesetzen haben Sie das Recht, von Ihrem Kauf innerhalb folgender Fristen zur\u00fcckzutreten 14 Tage<\/strong> ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren erhalten haben, ohne Angabe von Gr\u00fcnden.<\/p>\n\n\n\n

2. Bedingungen f\u00fcr R\u00fccksendungen und Hygiene Ausnahmen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte und der strengen Hygiene- und Gesundheitsschutzvorschriften<\/strong>, gelten bestimmte Einschr\u00e4nkungen:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • R\u00fcckgabeberechtigt:<\/strong> Die Gegenst\u00e4nde m\u00fcssen vollst\u00e4ndig sein unge\u00f6ffnet, unbenutzt und in ihrer versiegelten Originalverpackung<\/strong> (mit allen Plastikverpackungen, Sicherheitssiegeln und Etiketten intakt).<\/li>\n\n\n\n
  • Einwegartikel (Hygiene-Ausnahme):<\/strong> Einweg-Vapes, vorgef\u00fcllte Pods, E-Liquids und Zerst\u00e4uber k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben oder erstattet werden, wenn die Originalverpackung oder das Sicherheitssiegel gebrochen oder ge\u00f6ffnet wurde<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    3. Wie man eine R\u00fcckgabe einleitet<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Um einen R\u00fcckgabeprozess zu starten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter yinl21289@gmail.com<\/strong> mit Ihrer Bestellnummer und Fotos, die zeigen, dass das Siegel des Produkts unversehrt ist.<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • R\u00fccksendeadresse:<\/strong> Senden Sie die Artikel nicht an die Adresse auf dem Versandetikett zur\u00fcck. Unser Support-Team wird Ihnen die korrekte EU-R\u00fccksende-Lageradresse mitteilen.<\/li>\n\n\n\n
    • R\u00fccksendekosten:<\/strong> Die Kunden sind f\u00fcr die Zahlung der Versandkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung von Artikeln verantwortlich, es sei denn, die R\u00fccksendung ist auf einen Fehler unsererseits zur\u00fcckzuf\u00fchren (z. B. falsch gesendeter Artikel). Wir empfehlen dringend die Verwendung eines verfolgbaren Versanddienstes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      4. Besch\u00e4digte, mangelhafte oder falsche Artikel<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Wenn Sie einen defekten Artikel oder ein falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden<\/strong> der Lieferung.<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Bitte stellen Sie eindeutige Fotos oder ein kurzes Video zur Verf\u00fcgung, die den Mangel zeigen.<\/li>\n\n\n\n
      • Sobald dies \u00fcberpr\u00fcft wurde, sorgen wir f\u00fcr einen Ersatz oder eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung ohne zus\u00e4tzliche Kosten f\u00fcr Sie.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        5. Erstattungsprozess<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

        Sobald Ihre R\u00fccksendung eingegangen ist und von unserem Lagerteam gepr\u00fcft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie \u00fcber die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer R\u00fcckerstattung zu informieren.<\/p>\n\n\n\n

        Im Falle einer Genehmigung wird Ihre R\u00fcckerstattung automatisch bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode erfolgt innerhalb von 5 bis 7 Arbeitstage<\/strong>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Refund and Returns Policy Thank you for shopping at eusalevape. We value your business and want to ensure you have a transparent experience with our returns and refunds process. 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