Hilfe für Kunden
Unser Glücksteam ist immer für Sie da.
Häufig gestellte Fragen zum Kauf beantwortet
FAQ
Das hängt vom jeweiligen E-Liquid ab. Einige E-Liquids enthalten Nikotin, während andere völlig nikotinfrei sind. Sie können je nach Ihrer persönlichen Vorliebe wählen.
Das hängt vom Gerätetyp und Ihren Verdampfungsgewohnheiten ab. Einwegverdampfer halten in der Regel mehrere hundert bis tausend Züge, während nachfüllbare Geräte bei richtiger Pflege monatelang verwendet werden können.
Wir versenden Bestellungen von unseren Lagern in Europa und China, je nach Verfügbarkeit des Produkts und Ihrem Standort.
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort. Bestellungen aus unserem EU-Lagerhaus kommen typischerweise in 3-7 Arbeitstage, während Bestellungen aus unserem China-Lagerhaus kann dauern 10-20 Arbeitstage.
Ja. Alle unsere E-Zigaretten und E-Liquids stammen von geprüfte, autorisierte Hersteller. Wir verkaufen keine gefälschten oder ungeprüften Produkte.
Ja, aber die meisten Fluggesellschaften verlangen, dass Sie E-Zigaretten im Handgepäck mitführen, nicht im aufgegebenen Gepäck. Informieren Sie sich immer über die örtlichen Gesetze, bevor Sie mit Vaping-Produkten reisen.
Wenn Sie einen Artikel umtauschen müssen
Rückgabe und Umtausch
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tage der Lieferung für unbenutzte und ungeöffnete Artikel. Bitte setzen Sie sich mit unserem Support-Team in Verbindung, bevor Sie ein Produkt zurücksenden, siehe Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen.
Bitte bewahren Sie das Produkt in der Originalverpackung zusammen mit allen Kauf- und Erstattungsbelegen auf. Sie benötigen diese Dokumente für die weitere Kommunikation mit dem Verkäufer und dem Zahlungssystem.
Bitte bewahren Sie das Produkt in der Originalverpackung zusammen mit allen Kauf- und Erstattungsbelegen auf. Sie benötigen diese Dokumente für die weitere Kommunikation mit dem Verkäufer und dem Zahlungssystem.
Ja, das können Sie, aber wir können nicht garantieren, wann es auf Lager ist. Sie können andere Produkte wählen.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Damit können Sie jederzeit den Status Ihrer Lieferung überprüfen.
Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, und wir helfen Ihnen bei den Änderungen.